В своем предыдущем бестселлере «Переговоры без поражения» Роджер Фишер предложил универсальный метод проведения успешных переговоров, основанный на понимании взаимного интереса сторон. Но что делать, если принять рациональное взаимовыгодное решение мешают эмоции, составляющие неотъемлемую часть любого диалога?

В новой книге Фишер в соавторстве со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро показал, как использовать даже негативные эмоции для достижения максимального результата.

2-е издание.

Название: Эмоциональный интеллект в переговорах
Год: 2019
Автор: Роджер Фишер, Даниэль Шапиро
Издательство: МИФ
Жанр: психология, менеджмент, кадры, социология, руководство
Количество страниц: 320
Формат: PDF, DJVU, FB2, EPUB, MOBI, RTF
Язык: Русский
Размер: 100.32 Mb