Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.

Название: Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Год: 2019
Автор: Илья Балахнин
Издательство: Альпина Диджитал
Жанр: интернет-маркетинг, бизнес, клиенты, продажи
Количество страниц: 140
Формат: FB2, DJVU, EPUB, MOBI, TXT, PDF A4, PDF A6, iOS EPUB, FB3, RTF, HTML
Язык: Русский
Размер: 61.47 Mb