Джозеф О'Коннор, Иан Макдермотт. Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем
Системное мышление как искусство правдивой простоты. Предисловие к русскому изданию
Предисловие
Благодарности
Введение
Как использовать эту книгу
Автобиография в пяти кратких главах
Часть 1. Мышление за пределами очевидного
Глава 1. Что такое система?
Возникновение системных свойств – водовороты и радуги
Простые и сложные системы
Система как паутина
Стабильность и принцип рычага
Побочные эффекты
Глава 2. Контурное мышление
Петли обратной связи – сущность систем
Усиливающая обратная связь
Экспоненциальный рост – задачи «на засыпку»
Уравновешивающая обратная связь
Упреждающая обратная связь – назад в будущее
Когда мы не учимся на опыте
Ответы на вопросы, связанные с экспоненциальным ростом
Резюме: Часть первая. Что такое система?
Контурное мышление
Часть 2. Построение ментальных моделей
Глава 3. Ментальные модели
Как мы создаем свои ментальные модели
Вычеркивание
Конструирование
Искажение
Обобщение
Ментальные модели как система
Регрессия
Пренебрежение фактором времени
Односторонняя трактовка событий
Проверка ментальных моделей
Ответ на задачу о трех коробках
Глава 4. Причина и следствие
Три заблуждения
1. Причина и следствие разделимы, и следствие наступает после причины
2. Во времени и пространстве следствие идет сразу за причиной
3. Следствие пропорционально причине
Две стороны хаоса
Глава 5. За пределами логики
Учет фактора времени
Самоприменение и рекурсия
Ограничивающие ментальные модели
1. Составьте список трудностей
2. «Левая колонка»
3. Прислушивайтесь к языку
Ментальные модели как точка приложения рычага
Ответ на задачу о поездах
Резюме: часть вторая. Ментальные модели
Причина и следствие
За пределами логики
Часть 3. Мыслить по-новому
Глава 6. Обучение
Обучение как система
Порождающее обучение
Что нам мешает учиться?
Удаление части обратной связи
Динамическая сложность
Ментальные модели
Измерение обратной связи
Точность и Достоверность
Когда мы действуем?
Вопросы
Глава 7. Ракурс, перспектива
Пространственное, горизонтальное, вертикальное и многомерное мышление
Взгляд изнутри или извне
Объективный подход
Субъективный подход
Земля плоская или круглая?
Дорога в ад
Резюме: часть третья
Обучение
Простое обучение
Порождающее обучение
Что мешает нам учиться?
Ракурсы
Пунктуация
Часть 4. Рисуем выводы
Переносим интуитивное знание на карту
Правила построения системных моделей
Сюжетные линии
Бег на месте
Ограниченность природных ресурсов
Ограничения внешние и внутренние
Борьба с лишним весом
Изменение целей
Долги и кредит
Латание дыр
Когда лечение хуже болезни
Жизнь похожа на покер
Монополия
Трагедия систем коллективного использования
Резюме: часть четвертая. Рисуем выводы. Решение проблем на основе системных закономерностей
Достижение цели или нормального состояния с помощью системного мышления
Часть 5. Замыкаем круг
Устанавливайте связи
Наши действия имеют множество последствий
Результаты не соответствуют усилиям
Система не может действовать лучше, чем позволяет ее слабейшее звено
Задержки
Часть 6. Источники
Краткая история системного мышления
Библиография
Системы
Кибернетика
Разное
Источники
Интернет-ресурсы
Сайты WWW
Списки рассылки
Сетевые конференции
Программное обеспечение для компьютерного моделирования систем
Глоссарий
Обучение
Наша благодарность
Обратная связь
Литература