В книге представлены систематизированные знания по теоретическим основам бизнес-процессов и бизнес-информатике. Приведены различные подходы и методы описания и анализа бизнес-процессов. Изложена концепция архитектуры бизнес-инжиниринга (АБИ), которая представляет собой четко сформулированную методологию проведения всего цикла работ по совершенствованию бизнеса: от формирования стратегических целей компании до подробнейшей спецификации проекта информационной системы. Методология дана в аспекте новейших достижений информационных технологий и тенденций их развития. Описаны процедуры, значимые для каждого предприятия,— реорганизация бизнес-процессов, сертификация по стандарту качества ISO 9000, управление корпоративными знаниями.
Книга будет интересна всем, кто так или иначе связан с управлением бизнесом и информационными технологиями.

Название: Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы
Автор: Шеер Август-Вильгельм
Жанр: Учебное пособие
Издательство: Весть-МетаТехнология
Год: 1999
Страниц: 173
Язык: Русский
Формат: pdf
Размер: 15,75 Mb