В книге вы найдете 13 полезных правил, которые вам нужно знать для организации системной и эффективной работы по возвращению клиентов. А также пошаговый алгоритм, план действий, который необходимо запустить в компании, чтобы полученные знания заработали на практике.

«Возвращенцы» - книга-рабочая тетрадь от Игоря Манна и новый эффективный инструмент, который поможет вернуть и сохранить клиентов. Все о том, почему клиенты уходят и что нужно сделать, чтобы снова завоевать их лояльность.

Название: Возвращенцы. Маркетинг возвращения как вернуть потерянных клиентов
Год: 2013
Автор: Игорь Манн, Анна Турусина
Издательство: МИФ
Жанр: Бизнес, клиенты, организация
Количество страниц: 125
Формат: pdf
Язык: Русский
Размер: 19.08 Mb