Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону.

Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.

Для тех, кто занимается продажами по телефону.

Название: Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Год: 2013
Автор: Евгений Жигилий
Издательство: МИФ
Жанр: клиенты, продажи, бизнес, коммерция
Количество страниц: 297
Формат: PDF, DJVU, FB2, RTF
Язык: Русский
Размер: 79.35 Mb