Васильчикова Н.В. - Как потребителю защитить свои интересы. Рекомендации и примеры

Подробно разъясняется, как юридически грамотно решать вопросы, связанные с покупкой товаров или использованием услуг ненадлежащего качества, защитой своих интересов в суде.
Даны рекомендации по составлению исковых заявлений и претензионных писем. Освещается отечественная правоприменительная практика.